Les réponses à vos questions
Participations aux ateliers
Je n'ai aucune expérience en couture, est-ce un frein pour participer aux ateliers ?
Pas du tout ! Tout le monde peut y arriver ! Et nous sommes là pour vous accompagner tout le long de l'atelier.
Je me suis inscrit(e) à un atelier. Où dois-je me rendre ?
Notre atelier se trouve au Carré d'Art dans la commune de Serris (77700).
Accès en voiture : Autoroute A4, Sortie N°13 -> Serris. Un parking visiteurs gratuit est à votre disposition sur place.
En RER : Ligne A direction Marne-la-vallée-Chessy. 2 gares RER : Val d’Europe / Serris et Marne-la-Vallée / Chessy
Puis Bus Transdev : Ligne N°34 - station au pied du Carré d'Art
Réservations
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Le paiement en ligne se fait via la plateforme Stripe. Les moyens de paiement acceptés sur notre site internet sont les cartes bancaires suivantes : Visa, Mastercard, American Express. Toutes les transactions sont effectuées en euros.
Mon paiement en ligne est-il sécurisé ?
Toutes les informations sur la page de paiement sont protégées par la technologie SSL. Le SSL (Secure Sockets Layer) est une technologie qui génère un lien sécurisé entre un serveur web et un navigateur. Ce lien vous assure que toutes les données communiquées entre le serveur et le navigateur restent privées et sécurisées.
La technologie SSL est une référence en matière de sécurité et est utilisée pour veiller à la sécurité des transactions sur des millions de site.
Comment savoir si ma demande de réservation a bien été prise en compte ?
Après validation et acceptation de votre paiement, vous recevrez dans les minutes suivantes un email de confirmation récapitulatif de votre commande. Si vous n’avez pas reçu cet email, nous vous invitons à prendre contact avec nous via le formulaire de contact dans les plus brefs délais.
Puis-je modifier ma réservation après la réception de la confirmation ?
Vous avez la possibilité de modifier votre réservation en nous contactant par email à l'adresse contact@poemy.fr jusqu'à 3 jours avant la date de votre atelier.